# Intégration WhatsApp + Zadarma | ManyContacts

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# WhatsApp et Zadarma sur une seule plateforme

 Lancez des appels depuis le chat avec votre propre CallerID, laissez toute votre équipe enregistrer automatiquement chaque appel dans la fiche client et combinez voix et WhatsApp dans un seul fil. L’IA qualifie les leads 24/7.

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 Ce que vous pouvez faire

## Téléphonie Zadarma + WhatsApp dans le même panneau

### Appels avec votre propre CallerID

 Lancez des appels depuis n'importe quelle fiche contact. Votre numéro s'affiche en CallerID et toute votre équipe passe ses appels avec la même identité.

### Journalisation automatique sur chaque client

 Chaque appel (entrant ou sortant) est enregistré dans la fiche contact à côté du fil WhatsApp. Aucune perte de contexte entre la voix et le chat.

### Click-to-call depuis le chat

 Pendant que vous discutez avec un client sur WhatsApp, appelez-le en un clic. Pas besoin d'ouvrir Zadarma. Pas de composition manuelle. Pas de changement d'application.

### Visibilité pour toute votre équipe

 Commercial, support et direction voient l'historique unifié. Qui a appelé, quand, ce qui a été dit ensuite sur WhatsApp et comment la conversation s'est terminée.

 Agents IA

## L’IA qualifie le lead et répond toute seule.

 Elle répond 24/7. Elle pose les questions qui comptent. Elle réserve le rendez-vous ou transfère au commercial quand le client est prêt. Vous décidez jusqu’où va l’IA.

- Qualification automatique : besoin, budget, délai et urgence.

- Répond instantanément, même hors horaires et le week-end.

- Réserve le rendez-vous ou transfère à un humain avec tout le contexte.

 Comment connecter

## En 3 étapes

 1

### Créez votre compte ManyContacts

 Inscrivez-vous gratuitement et reliez votre WhatsApp Business ou WhatsApp API en moins de 5 minutes.

 2

### Générez votre API Key et Secret dans Zadarma

 Depuis votre tableau Zadarma, copiez les clés API. Collez-les dans ManyContacts et choisissez le numéro qui s'affichera en CallerID.

 3

### Commencez à appeler depuis WhatsApp

 Chaque chat aura un bouton d'appel. Appelez, recevez et conservez toute l'activité enregistrée dans la fiche client.

 Pourquoi ManyContacts + Zadarma

 Nous sommes passés d'avoir les appels d'un côté et WhatsApp de l'autre à un seul panneau. Désormais, n'importe quel commercial sait en 5 secondes ce qui a été dit avec un client, par voix ou par chat.

 — Directeur des opérations, équipe commerciale

 2 en 1
 voix et WhatsApp unifiés

 100%
 appels enregistrés sur la fiche contact

 pour appeler depuis un chat

 Tarifs

## Téléphonie Zadarma en option

 À partir de 30 €/mois
 Forfait ManyContacts + module Zadarma. Les appels sont facturés aux tarifs de Zadarma, qui sont très bas.

- Appels depuis la fiche contact WhatsApp

- Journalisation automatique de toute l'activité

- CallerID configurable par utilisateur

- Sans engagement, essai gratuit de 7 jours

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## Questions fréquentes

 Ai-je besoin d'un compte Zadarma actif ?
 Oui. Vous avez besoin d'un compte Zadarma avec du crédit et au moins un numéro virtuel. ManyContacts se connecte à votre compte via API Key et Secret.

 Puis-je choisir le CallerID que chaque utilisateur affiche ?
 Oui. Dans la configuration, vous choisissez le numéro Zadarma qui s'affiche en CallerID. Vous pouvez en utiliser un seul pour l'entreprise ou un différent par utilisateur.

 Les appels sont-ils également enregistrés ?
 Si vous avez activé l'enregistrement des appels dans Zadarma, ManyContacts associe l'enregistrement à la fiche client pour que votre équipe puisse l'écouter à tout moment.

 Combien ça coûte exactement ?
 Le module Zadarma coûte 30 €/mois en plus du forfait ManyContacts. Le coût des appels eux-mêmes est facturé par Zadarma à leurs tarifs (très bas).

 L’IA répond-elle toute seule ?
 Oui. Elle qualifie le lead, répond 24/7 et peut réserver le rendez-vous. Si un humain est nécessaire, elle transfère avec tout le contexte. Vous décidez jusqu’où va l’IA.

## Connectez WhatsApp et Zadarma dès aujourd'hui

 Créez votre compte gratuitement, connectez votre Zadarma en quelques minutes et arrêtez de jongler entre le softphone et le chat.

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